1. Общее
Вы имеете право обменять или вернуть товар, заказанный в интернет-магазине, в течение 14 дней. 14-дневный период начинается с момента получения товара.
Возврат осуществляется бесплатно, но для вывода необходимо отправить информацию на адрес электронной почты shop@pascucci.ee.
Образец электронного письма для вывода / обмена:
Имя покупателя
Порядковый номер
В случае частичного возврата — код продукта или коды возвращенного товара.
В случае обмена товарный код нового товара
Причина возврата
2. Возврат товара
При возврате товара действует принцип, согласно которому возврат происходит так же, как товар был доставлен покупателю:
Возврат через посылочный автомат
Вы можете вернуть продукты, полученные из посылочного автомата Omniva, через посылочный автомат, используя код возврата, отправленный по SMS (этот пакет вы найдете в уведомлении о прибытии). Возврат поступит в интернет-магазин в течение 3 рабочих дней.
Вы можете вернуть продукты, полученные из посылочного автомата Itella SmartPOST, через посылочный автомат, используя тот же код двери, что и при получении посылки. Возврат поступит в интернет-магазин в течение 3-7 рабочих дней.
Возврат курьером
При возврате через курьерскую службу Omniva напишите нам по адресу shop@pascucci.ee. Возврат поступит в интернет-магазин в течение 3 рабочих дней.
Продавец обязуется перевести возвращенный Продукт / Продукты, включая расходы на доставку, понесенные Клиентом, обратно на расчетный счет Клиента в течение 14 дней с момента получения заявления об отзыве. Покупатель обязан доставить возвращенный товар Продавцу в течение 14 дней с момента отправки заявления об отзыве. Интернет-магазин может отказать в возврате денег до тех пор, пока возвращенный товар (-ы) не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше. Возвратный товар Запрещается использовать, повреждать, пачкать продукт или оставлять его без следов. Товар должен быть комплектным (включать упаковку товара и все элементы, входящие в упаковку товара — руководство, сертификат и т. Д.).
Если товары использовались для целей, отличных от тех, которые необходимы для выяснения характера, характеристик и функционирования товаров или имеют признаки использования или износа, интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости. товаров.